Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS


INFORMACIÓN GENERAL

En Remory nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos de forma rápida y segura. Esta Política de Envíos describe los plazos estimados, costes y condiciones aplicables a los envíos realizados a través de nuestra tienda online.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los términos establecidos en esta Política de Envíos.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

En períodos de alta demanda, promociones especiales o temporadas festivas, los tiempos de procesamiento pueden extenderse. En tales casos informaremos cualquier retraso significativo cuando sea posible.

TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el país de destino, procesos aduaneros, condiciones climáticas o circunstancias fuera de nuestro control.

México

  • Entrega estimada: 3 a 15 días hábiles

Estados Unidos y Canadá

  • Entrega estimada: 7 a 20 días hábiles

Europa

  • Entrega estimada: 7 a 25 días hábiles

Latinoamérica

  • Entrega estimada: 10 a 40 días hábiles

Resto del mundo

  • Entrega estimada: 10 a 30 días hábiles

Los tiempos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega.

COSTES DE ENVÍO

Los costes de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones, Remory podrá ofrecer envío gratuito a determinados países o regiones. Dichas promociones estarán sujetas a condiciones específicas indicadas en el momento de la compra.

ADUANAS, IMPUESTOS Y ARANCELES

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros, tasas gubernamentales u otros cargos impuestos por las autoridades del país de destino.

Estos cargos no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El cliente es el único responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo adicional aplicable en su país.

Remory no tiene control sobre dichos cargos y no puede predecir su importe.

DIRECCIONES INCORRECTAS O INCOMPLETAS

Remory no será responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Si un paquete es devuelto debido a información de envío incorrecta, el cliente podrá ser responsable de los costes de reenvío.

PAQUETES PERDIDOS O RETRASADOS

Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, los tiempos de transporte quedan bajo la responsabilidad de la empresa de mensajería.

Si un pedido presenta un retraso inusual o parece perdido, contáctanos en:

Correo electrónico: bumpsphere@outlook.com

Haremos todo lo razonablemente posible para ayudarte a localizar el paquete.

PEDIDOS MARCADOS COMO ENTREGADOS

Si la empresa de transporte indica que un pedido ha sido entregado pero el cliente no puede localizarlo, deberá:

  • Verificar la dirección proporcionada.

  • Consultar con familiares, vecinos o recepción del edificio.

  • Contactar directamente con la empresa transportista.

Remory no garantiza reembolsos o reemplazos para pedidos marcados oficialmente como entregados por el transportista, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

RESTRICCIONES DE ENVÍO

Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar envíos a determinados países, regiones o direcciones cuando existan restricciones legales, logísticas o de seguridad.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Remory

Correo electrónico:
bumpsphere@outlook.com

Dirección comercial:

Xolopan 843
Ciudad de Villa de Álvarez, Colima 28979
México